よくある質問

JRSを利用する上で寄せられる質問にお答えします。

よくある質問 (FAQ)

「クラウドAndroidタッチパネルタイプ」って何?

AndroidのOS、タッチパネルを搭載した、まるでスマホのようなデジタルサイネージです。使い方もスマートフォンそのものなので、アプリのダウンロードやyoutubeの再生、SNSの再生などサイネージの魅力をフル活用できます。ネットワークに接続しコンテンツの遠隔操作ができるのもメリットです。

「スタンドアロンタイプ」とは?

インターネットなどのネットワークを利用することなく、USBやSDカードなどのメディアを使用してコンテンツを配信するデジタルサイネージです。静止画画像はもちろん、複数画像のスライドショーや動画コンテンツの再生も可能です。

デジタルサイネージが初めてなので良くわからないのですが…。

ご安心ください。デジタルサイネージの運用方法は単純です。コツさえわかれば簡単にご使用いただけます。またJRSでは充実のサポート体制を整えております。ご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。(※サポート受付:平日9時30分~17時30分)

Pocket Wi-Fiって何ですか?

クラウドAndroidタッチパネルタイプをご希望の場合はインターネット環境が必要です。設置場所にインターネット環境がない場合にPocket Wi-Fiを利用することで、瞬時にネット環境が整います。専門業者による工事の必要がいりません。持ち運びができるため、各種イベント参加時の会場への持ち込みも可能です。

もっと大きなインチサイズはレンタルできないの?

JRSはヤマトサイネージが運営しております。弊社の在庫状況により、ご希望のデジタルサイネージをレンタルさせていただくことも可能ですので、まずはお問い合わせください。

現在32インチから65インチのモニターをご用意可能です。

レンタル料以外の料金はかかりますか?

返却時の送料をご負担いただいております。送料は台数、配送先により異なりますのでお問い合わせください。

レンタル期間中に機械が故障した場合は?

すぐに代替機の手配を行います。代替え機が届きましたら、梱包材をそのままご利用いただき弊社まで故障機をお送りください(センドバック方式)。その場合の送料は弊社が負担いたします。

もう少しレンタル料が安くなりませんか?

弊社レンタルプランは金額と機器のクオリティ、サービスに自信を持ってご案内をしております。各支店分やチェーン店分など、台数の多い場合はご相談ください。

短期のレンタルは可能ですか?

JRSは長期レンタルプラン専門のサービスになります。短期レンタル(1日より対応可能)に関しましては弊社別サービス「ヤマトサイネージ」にて承ります。ぜひご利用ください。

途中で契約を打ち切りたい場合は?

原則として期間内の解約、返却はできません。やむを得ずの事情で中途解約の場合は、違約金として6ヶ月分のレンタル料をお支払いいただくことで解約が可能です。ポケットWi-Fiをご利用の場合はポケットWi-Fiの解約料20,000円が別途かかります。

遠方なのですが対応していますか?

日本国内であればどこでも対応させていただきます。送料がお客様ご負担となるためご注意ください。

屋外で使えるデジタルサイネージを探しているのですが…。

申し訳ございません。JRSでは屋外用モニターを取り扱っておりません。弊社別サービスの「ヤマトサイネージ」までお問い合わせください。